Image de marque

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Description

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Ce que vous allez découvrir dans ce livre:

 

Introduction………………………………………………………….. 4

Pourquoi faire du « branding » ?…………………………………… 4

Que fait l’image de marque?……………………………………… 5

Image de marque personnelle ………………………………….. 6

Image de marque et activité commerciale……………………. 8

Créer de la fidélité envers votre image de marque…………. 9

Caractéristiques principales de l’image de marque et de l’image personnelle ………………………………………………. 11

Créer une image de marque……………………………………. 13

Identifier votre marché idéal…………………………………… 16

Rechercher votre marché cible…………………………………. 18

Votre client idéal, prêt à dépenser son argent avec vous… 20

Stratégies de bases………………………………………………. 22

Focaliser sur l’essentiel………………………………………….. 24

Mesurer l’efficacité de votre action …………………………… 28

Affiner vos stratégies et objectifs …………………………….. 32

Les risques liés à l’image de marque…………………………. 35

Le « branding » sur internet : 6 composantes à insérer dans la page « A propos » de votre site …………………………………. 38

Les Sept Piliers de votre image de marque…………………. 39

 

EXTRAIT:

 

Introduction

 

Dans le monde réel, les gens se promènent dans leur voisinage et sont amenés à découvrir des magasins. Avant même d’avoir pris la décision d’acheter, ils peuvent généralement vous dire pourquoi ils aiment telle ou telle boutique, ce qu’ils lui trouvent de mauvais, ce qui la rend unique, ennuyeuse, pourquoi ils y entrent, ce qu’ils n’y achèteraient jamais, et ainsi de suite.

 

Que les magasins soient au courant ou non de leur Image de Marque, ils ont naturellement créé une identité. Et les individus absorbent cette identité presque par simple contact: en déambulant pour faire du lèche-vitrines.

 

Concevoir une image de marque n’est pas un sujet aussi clair qu’on pourrait le penser. La catégorie dont nous allons parler est un type délibéré particulier de « branding » dans lequel vous devez investir pour votre entreprise en ligne (et si votre activité est une affaire « réelle » et locale, chaque mot s’applique aussi si vous souhaitez attirer et retenir de nouveaux clients).

 

Créer une image de marque n’est rien d’autre que créer une forte identité – si forte que lorsque les gens pensent au service ou à l’article standard de votre marché, ils pensent à vous…et pas à vos concurrents.

 

Pourquoi faire du « branding » ?

 

Votre marque est l’idée ou l’image qui identifie votre activité commerciale. Gérer votre image de marque, c’est communiquer avec votre auditoire sur vos valeurs commerciales en utilisant de multiples sources.

 

Voilà en quoi l’image de marque est importante :

 

  • Elle diffuse votre message
  • Elle contribue à votre crédibilité
  • Elle permet de cibler votre auditoire
  • Elle motive les acheteurs potentiels
  • Elle créé de la loyauté
  • Elle crée de la valeur

 

Votre réputation est un élément essentiel de réussite et l’image de marque contribue à améliorer et à diffuser cette réputation. Pour « vendre » votre activité, vous devez connaître la réponse à certaines questions cruciales :

 

  • pourquoi vous faites ce que vous faites,
  • quels sont les problèmes auxquels vous vous attaquez,
  • quelles sont les solutions que vous proposez,
  • comment vous envisagez de les améliorer encore.

 

Tous les outils de communication sont bons pour diffuser ces informations : pages web, emails, brochures, blogs, vidéos etc…et aussi logo, slogan, charte graphique, garantie etc…

 

Créez ainsi une histoire et un contexte qui expliquent pourquoi vous vous êtes lancé et pourquoi vous continuez. Transmettez votre motivation et votre engagement dans tout ce que vous faites. Soyez constant dans vos efforts de communication pour illustrer votre énergie : les gens préfèrent les entrepreneurs positifs et productifs. Si vous vous montrez sous un jour sombre vous ferez fuir vos prospects.

 

Que fait l’image de marque?

 

Tout d’abord essayons de trouver un exemple pour illustrer le principe…et pour cela voyageons un peu dans le temps et l’espace : direction les cow-boys de l’Ouest Américain et leurs troupeaux de bétails ! Leurs hordes se dispersaient sur plusieurs hectares qui étaient rarement clôturés. Ils devaient posséder un moyen infaillible pour dire quelle vache ou quel taureau  appartenait à quel ranch. Alors ils chauffaient du fer à blanc et marquaient littéralement un logo distinctif sur l’arrière-train de l’animal.

Si vous ne voulez pas courir muni de fer chauffé à blanc, vous souhaitez cependant que votre image de marque soit bien ancrée dans l’esprit de votre client idéal tout aussi définitivement.

 

Mais certaines personnes font fréquemment cette erreur : elles confondent « image de marque » et « image personnelle ».

 

Les deux peuvent être utilisés à des fins professionnelles, mais il demeure important de savoir quel type vous créez et pourquoi ce type particulier de « marque » va marcher au mieux pour vous.

 

Jetons un œil sur les différences…

 

Image de marque personnelle

 

C’est ce dont vous avez besoin lorsque vous êtes votre propre entreprise. « Vous » signifiant les attributs ou qualités que vous apportez – des éléments dont votre client idéal a besoin.

Dans ce cas, l’image personnelle ne consiste pas seulement en ce que vous avez à offrir aux gens et concerne aussi la force de votre personnalité,  qui est bien évidemment unique.

 

Votre « personnalité » est ce qui vous rend différent, ce qui vous fait ressortir du reste des professionnels dans votre domaine. Et ne faites pas d’erreur – la grande majorité de vos concurrent est tout aussi compétente que vous, chacun dans son domaine. C’est là que se trouve la base, la ligne de départ.

 

Image de marque

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